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全民健身上升为国家战略 健身教练迎来新的机遇


撰稿: work2013 发布者:健身114 浏览数:50622 评论数:0 我要投稿

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“健身教练”是健身产业发展的重要人力资源。当前,群众体育健身和消费意识显著增强,健身消费者对专业健身指导的需求呈现出多层次、多样化的特点。随着国务院印发《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》,明确将全民健身上升为国家战略,健身教练必将迎来新的机遇和挑战。

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在此背景下,总局人力中心、职鉴指导中心联合专业机构开展健身教练及健身消费者的双向调研,系统分析健身教练职业发展现状,并最终完成国内第一份《健身教练职业发展报告》。

本次调查周期为2014年9月至11月,健身俱乐部会员调查从全国范围内抽取代表性城市,涉及北京、上海、广州、深圳、沈阳、郑州、成都等城市,健身教练调查从全国健身教练数据库中随机抽取名单,健身会员和健身教练共计完成2206份有效问卷。调研从健身会员健身行为及动机;选择健身教练的影响因素;健身教练专业服务表现;健身教练职业发展评价等四个维度展开。

健身会员需求及服务评价

这部分帮助健身教练更清晰地了解所服务的客户群体,回答了健身会员都有哪些健身行为和动机。

调查显示,健身会员的身体状况并不理想;健身会员的健身锻炼知识有待提高;会员到俱乐部健身的动机以专业动机为主,社交动机为辅。

此外,比较了不同动机下的会员健康状况、收入水平、锻炼时长、锻炼频次。结果显示,社交动机下的会员身体状况相对较好,收入相对较高,锻炼时间较长。“增强体质”动机的会员体质最差,“内在健康”要求最强,但却是锻炼频次最少的,由此看来外形改变对于大家更具有激励作用。

选择健身教练的影响因素

这部分帮助健身教练理解健身会员是如何选择健身教练,哪些因素比较重要。

调查显示,到健身俱乐部锻炼的会员中,约有三分之一左右选择了健身教练,未选择健身教练的原因中,从意识上对健身教练作用不了解的超过了50%,可见未选择健身教练的主要原因还是会员对健身教练作用缺乏认识。

从健身会员自身角度来看,健身教练的选择受制于会员身体健康状况、动机、行为和人口属性特征影响。具体表现为,“自身健康评价”越好,越不可能选择健身教练;锻炼动机方面,倾向于“降脂减肥”“塑造身形”越可能选择健身教练,倾向于“结交朋友”选择健身教练的可能性越小;锻炼行为方面,频次越高,越可能选择健身教练;人口属性特征方面,收入越高、学历越高、年龄越大,会员越有可能选择健身教练。

在“健身教练的选择标准”上,专业技能和服务质量再次获得高度认可。调研显示,健身会员与健身教练对此有较高一致性。会员认为职业资格证书更重要;会员注重专业服务。

健身教练专业服务表现

健身会员评价下的“健身教练专业服务达标率”情况显示,体现专业度的服务内容,健身教练表现较好,涉及服务细节方面,达标率相对偏低,有待提高。

健身会员对健身教练的满意度得分为87.48,达到满意水平。其中,以专业动机为主的健身会员满意度更高;社交动机为主的健身会员满意度偏低。健身教练在提供专业服务时需要注意会员的个人需求差异。

健身教练课程续签意愿强烈,表明健身教练的授课效果得到普遍认可;机械训练、增肌训练、减肥塑形训练、开具运动处方四项专业技能自评达标率均在95%以上;健身教练服务水平自评处于满意水平,但健身教练对“与客户的交流互动能力”相对最不满意;健身教练英语口语能力普遍较弱。

健身教练职业发展评价

调研显示,健身教练工作状况满意度(包括收入、工作环境等因素)得分72.55,级别越高,工作满意度越高;超过半数健身教练感到职业压力大;91.65%的健身教练对所从事的职业抱有兴趣,彰显职业魅力;97%的健身教练有职业成就感;大多数健身教练未来职业规划仍以健身教练为主;自身专业不够和俱乐部管理问题是限制健身教练职业发展的主要影响因素;获得健身教练职业资格证书后,超过半数健身教练的收入水平有所提高;健身教练职业声望显著提高。

健身教练职业健康发展是个系统工程,需要从健身会员、健身教练和俱乐部内部管理多个方面总结问题。结合调研结果进而提出发展建议:健身俱乐部层面,需要对内提升管理水平和健身教练专业素养,对外提高客户对健身教练价值认知;健身教练层面,需要在客户需求把握、专业技能、服务质量、课堂效果等方面加以提升和完善。

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