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帕思倍利运营管理与客户保有课程8月北京开营


撰稿: work2013 发布者:健身114, 浏览数:11205 评论数:0 我要投稿

不让自己与企业的未来存在于偶然性当中……
为什么有一些企业(会所)可以像星巴克一样驰骋全球?

为什么有一些企业(会所)在发展的中前期就黯然退出市场?
为什么有一些企业(会所),可以有力的避免员工流失,可以有效的成就员工成长?

做为一家企业或会所,到底房租和人力是最大的成本,还是劣质的服务是最大的成本?
客户购买了终身卡而不使用,到底是终身保有,还是终身流失?其带来的影响是什么?
不能达到相应的标准和使客户满意的服务质量,与销售业绩有关吗?
如何通过运营管理,使员工对企业充满信心,对自身充满信心?
如果你是一个部落的首领,你愿意管理一个团结且相互认可,但只有200人的部落,还是愿意管理心存不满与怨恨的20000人的部落呢?对于前者的机会、后者的隐患是什么?
在运营管理中,质量的定义和质量的关键要素是什么?
如何有效的建立运营体系并做到最大化的客户保有?
优质的服务可以来源于培训和检查,但真正可以做到影响和传承的是什么?
培训意图
    
运营管理——是一种意识也是一种技能,运营管理与品牌、营销、人力、财务均紧密相关。其核心关系到企业的发展与生存。电器购买日本的,服装购买法国的,汽车购买德国的,鞋购买意大利的……”中国的任何一家企业要想长久发展,都要具备质量管理的意识,否则既无法赢得忠诚的客户,更是将自身的未来置身于偶然性当中!
客户保有——塑造企业口碑,提升客户满意度是企业长远发展的重点。有数据表明,保有老客户的成本仅占开发新客户的成本25%。对于会所来说,客户满意度高,客户保有率高将直接影响长期稳定的业绩及续会率、推荐率。
    
本课程是集运营管理、客户保有的意识、系统、方法于一体的实战型课程,使公司(会所)透过运营管理实现良好的发展与传承,赢得客户的满意,成为自己与企业未来的创造者!
培训机构:亚洲帕思倍利会所(学习)联盟、帕思倍利管理商学院
培训对象:投资人、会所经理、销售经理、客户经理、运营经理、各级主管,有清晰的职业发展规划的优秀员工
培训费用:非联盟成员  个人报名 3500/人,投资人携团队参加有优惠
联盟成员    会所联盟成员使用2个学习点/
培训费不含食宿费
报名电话:4006393626  18611859886       

 

 

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